银行贷款都培训什么，信贷员要学习的专业知识有哪些

本文目录一览

1，信贷员要学习的专业知识有哪些
2，请问成为信贷员得通过哪些职业培训或者考试
3，贷款电话客服要培训什么
4，做银行信用贷款的业务要学习哪些内容
5，现在银行的培训都有什么课程

1，信贷员要学习的专业知识有哪些

方方面面的知识：1、金融、银行方面的基础知识2、企业经营管理、财务方面的知识，能分析企业经营状况、还款能力3、合同法、担保法、公司法、诉讼方面的知识，能设计担保方案，不良后了解清收的问题很多，供参考建议参加银行从业考试，围绕考试内容扩展，多向师父学习

财会专业知识就可以

信贷员要学习的专业知识有哪些

2，请问成为信贷员得通过哪些职业培训或者考试

银行信贷员可说是银行派出的测试贷款方所提供信息是真是假的“测谎仪”，主要负责调查贷款公司和贷款个人的实力和潜力，向其提供贷款方面的政策咨询，需具备出色的判断力和敏锐的观察力，良好的倾听、亲和力和沟通能力。教育培训：财务、经济或相关专业大专以上学历；需要学习金融学、经济学、市场营销学、管理学、银行学等课程。工作经验： 2年以上银行信贷等相关业务的工作经验；需要具备良好的倾听、沟通能力和亲和力。如果你目前已经在银行那么只需要你行信贷方面的培训就行

本行信贷从业资格就可以了

请问成为信贷员得通过哪些职业培训或者考试

3，贷款电话客服要培训什么

话术，技巧，套路

平安直通贷款申请成功后客服打电话会问关于贷款申请资料，以及个人的其他情况。一、记住申请资料，最好复印一份随身带着，比较重要的事项要记在脑子里，比如：单位名称、紧急联系人信息、家庭住址等能证明贷款人信用度的信息。二、提前跟公司前台/朋友打好招呼。申请表上的单位固定电话是最常被回访的渠道，需要申请人提前跟前台接电话的行政人员打好招呼。提供的固定电话是朋友的，也要提前跟朋友打好招呼。三、现在银行的回访有时候也会询问一些无关紧要的问题，来测试信息是否正确：比如可能会问为什么单位电话没人接听？（可以说可能前台出去了），又比如认识单位的某某吗？（可以说可能有，不熟）等。

贷款电话客服要培训什么

4，做银行信用贷款的业务要学习哪些内容

不知道你是应届毕业吗？如果你是通过校园招聘去的，我想告诉你的是，除了你有特定的关系，你不可能像去信贷就去信贷了。一般通过校考进去的基本上都是做柜，运气好做柜一两年吧，运气不好的我知道的做柜都做了10多年了。然后再转做其他的岗位。如果现在是入职考试，那么你需要准备一些考公务员的行政能力测试了。诸如逻辑思维，数学关系，语言表达等等那些。如果你是社会招聘，可以去书店买一些商业银行管理、信贷的书看看，或者在晚上查查。另外了，如果你有很好的关系，基本上什么都不用准备哈。所以我认为，你现在考虑看什么书，还不如找找你们家里可以利用那些关系进银行。

目前你的年龄段不好办理，千万不要被一些不法中介欺骗，要是有工作可以申请信用卡，要是大学生可以申请学生卡

5，现在银行的培训都有什么课程

银行的培训都有什么课程银行员工要掌握以下基本技能（一）银行工作人员仪态修养（互动训练课程，课堂中穿插进行）1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)2、接待行礼（不同度数的鞠躬礼适用的不同场合）3、指引手势（改变员工手势的方法）4、待客坐姿（服务沟通中的基本坐姿，柜面坐式服务基本要领）5、银行客服人员学会双手递送6、窗口工作中必要的语言表达能力7、窗口工作中必要的快速应变能力（二）职业仪容仪表与精神面貌1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用2、营业厅内人员仪容礼仪（工作装与工作妆）3、营业厅内人员工作衣着的配饰4、个人卫生对塑造工作形象的重要5、领带与丝巾的结系方法方式6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调10、女性员工必要的工作淡妆二、银行服务态度表情规范要求1、应有的服务意识与服务态度2、关于微笑服务的概念要求3、职业与企业的关系4、接待客户的微笑要求5、微笑的原则和微笑的练习6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌7、合理的处理微笑的方式方法8、个人演讲：微笑在银行客服工作中的作用（运用个人体会）9、学会在工作合理的处理自己的生活情感三、银行客服电话礼仪1、银行工作人员接听电话礼仪2、银行员工电话礼仪实务3、电话服务的声音要求4、电话服务注意事项5、手机与手机短信的商务禁忌6、电话营销中的注意事项7、待客规范中关于电话与手机的管理8、电话跟访的解决方案四、接待礼仪中的细节：1、迎宾工作的三步曲2、引导客人至目的地3、落座交谈场景示范4、展板产品展示与咨询讲解5、客服沟通中的禁忌6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示7、每日环境细节整理8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……9、商务会议与商务宴请10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨1、注意工作语言的口吻和态度2、敬语和雅语的使用3、谦语和歉语的使用4、调整自己稳定的工作情绪5、服务口令的使用方法6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量7、工作普通话的重要性8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法9、员工普通话的公众发言与答疑（课堂表达）10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处12、学习客服用语中的“彩虹语言”13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切14、周到待客服务所必须的细致和细心15、用一个服务人员的态度去表达你的语言16、说出“不”（拒绝）的方法和方式17、良好的沟通使你变成受欢迎的人，这是终身财富18、沟通游戏：你画我画六、处理投诉——妥善处理可以促进关系1、抱怨形态与抱怨原因的分析2、听取抱怨处理前的心理准备3、抱怨处理的步骤：1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度，再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。