怎么干好银行大堂副理，怎样做一个合格的银行大堂助理

本文目录一览

1，怎样做一个合格的银行大堂助理
2，如何做好一个大堂副理
3，做一名优秀的银行大堂副理需要做到哪些谢谢
4，怎样做好大堂副理
5，求大堂副理职责

1，怎样做一个合格的银行大堂助理

全方位服务客户就是了，能宣传业务就多宣传，这样财路多多，上级也喜欢，活没有白干的，不以善小而不为，除了让客户满意，还要让客户对自己更满意，只要下定决心，这种工作是很好做的。大堂经理自由时间多，没有收差账的压力，业余时间精力多，就趁机多学业务，把各项业务学到最精，特别是银行的网上银行业务，最好自己办几种，没事上网练，现在的年轻人多用网上银行，问题特多，如果这方面业务能解释好是很显自己本事的，而且也容易结交高层次的客户。

怎样做一个合格的银行大堂助理

2，如何做好一个大堂副理

将自己作为酒店的主人，尽量让酒店的客人能够感到宾至如归。

[em60]细心细心细心专业专业专业~~~~~ 经验经验经验~~~~~~~

1、做客人的知已；2、做员工的向导；3、做管理人员的影子；4、做管理者的智囊

有有关于大堂副理的资料吗？？417170212@qq.com

那位仁兄说的都包含在内了。。。。。。重要的是要有一个责任心。。。。敢于担责任。。。。

1、外表端庄而不失活泼。2、专业知识丰富，知识面广。3、喜欢沟通，善于沟通，喜欢帮助人，善于帮助人。语言能力强。4、无不良嗜好，精气神十足。5、身体健康，能应付长时间的站立服务。

如何做好一个大堂副理

3，做一名优秀的银行大堂副理需要做到哪些谢谢

亲，首先在银行，揽储是你的第一要务，记得你再营业厅内的营销，都应属于你所在分行或支行的自然增长，而不能认证为你的挂靠存款。眼色要活络，注意各种不正常的人群，例如长时间坐在等候区而不办业务的人，还有各个地方来检查的领导，还有第三方的暗访大堂应属营业部管理，你的上级应为营业部主任，大堂跟柜员多少都会有些矛盾，例如不按规定叫号等等，记住，客户再怎么说你，营业厅内的柜员才跟你是一个战线，脸皮要厚，被说很正常营业终了，多跟营业厅人员交流，隔着一道玻璃，很容易导致误会祝你工作愉快

你好！热情，还得非常熟悉银行的各种业务。我有问题想请教你，麻烦你加下我的QQ：357483622 谢谢。我的回答你还满意吗~~

热情，还得非常熟悉银行的各种业务。我有问题想请教你，麻烦你加下我的QQ：357483622 谢谢。

做一名优秀的银行大堂副理需要做到哪些谢谢

4，怎样做好大堂副理

首先掌握本部门的详细资料，过去.现在及未来的发展计划，有个合理的规划程序，具有凝聚力，带领出一个团结的团队，了解每位员工，人无完人，有优点也有缺点，激发每个员工的长处，避其短处。关心员工的成长，完善自我。就说这些表面的工作，剩下有很多在于自己的修养、能力，需要自己慢慢完善了！然后1笑面迎人,你是公司的面子２熟悉各部门上下,有一定的铁手腕３四面玲珑４生对狗眼,呵呵,说笑,要懂得看人,见人讲人话,见坏分子要识讲瞎话５胆大心细面皮厚,要像追女孩一样对待本职位

尽可能的多关心一下下属，而且一定要恪尽职守做好本职工作

爱工作的好同志，东哥鼓励一个先……

懂得金融知识，相关行及其他行的业务品种，操作手续，有所比较。注重仪表仪态，保持大堂环境，给客户清新爽目的感观。注重服务态度，让客户高兴而来满意而归。急客户所及，为客户排忧解难。

5，求大堂副理职责

　　大堂副理是代表总经理全权处理宾客投诉、宾客生命安全及财产赔偿的复杂事项。大堂副理应站在酒店利益的立场上机智、果断、敏捷地处理各项问题，每天设立二十四小时当值。在夜间，除值班经理外，大堂副理是酒店的最高权力机构的指挥者。大堂副理还需协助前堂经理直接管辖前堂各部的业务操作，一般是分三班进行工作，主要是承担以下职责：　　早班大堂副理上班后应与前班做好交接工作，监督检查前堂全体员工的行为及仪态，协助前堂经理对该部进行管理，参与该部一切工作及过程的指挥督导。若有VIP的接待，要检查VIP的接待工作。在VIP未到达之前，还需检查VIP的房间，早上还需接受解释退房宾客对帐单的任何疑问。进行处理客人遗失之物品，记录下班要处理或未处理完善的事情。　　中班大堂副理与前班一样，首先要做好交接工作，督导员工的仪容礼貌及工作程序，尽量完成早班定下的工作或未处理的事情，重新了解当天报告，对售房情况进行复查一遍，检查VIP房间锁匙有否准备好。同时还须检查当天团体客人的到达及离开情况以及目前的客房使用情况。督导员工处理客房的出售。对留住的客人，若所欠之帐目太多，则视其身份进行处理，尽量提醒宾客尽快交租。按规定若不合作者采取适当的强制方法，还要记录下班要处理的情况及本班未处理完之事。　　夜班大堂副理亦与前班一样，要做好交接工作并完成中班没有完成的工作，检查明天宾客的订房情况，并为将到达之宾客作好编排房间准备。根据“夜班报告”内容进行工作，与保安一齐巡查酒店的安全，检查PA的大堂卫生情况，复核接待处及电话房各种表格，记录下一班要处理的问题。在紧急情况下，要保持沉着、冷静。对任何事情应敏感。接到紧急通知，即弄清事情直相，与保安、值班经理及其他有关部门一起合作，采取有效的措施，迅速妥善处理好一绿记录向总经理汇报。　　代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意之客人的有关事项。 2）、处理关于客人结帐时之问题及其他询问。3）、决定是否受理客人支票。4）、迎接及带领VIP到他们的房间，产介绍房间设施。5）、检查房间是否够水准。6）、做VIP客人离店记录。7）、处理换锁、换匙并做记录。8）、处理管家部报房表上与接待处有出入之房间及重锁房间。9）、处理客人投诉，用个人对酒店之认识及针对客人心理，解决问题。10）、替客人安排医护或送院事宜。11）、於紧急事件时，必需（但没有上司可请示时）作主动、决断之指示。12）、与保安部及接待处联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告及残疾客报告。13）、有时间时应尽量参与接待工作，了解当天及以后之房间走势。14）、巡查酒店内外部以保证各项功能运行下正常及即时排除可防范之弊端。15）、与客人谈话时可适当推广酒店设施。16）、服从管理人员如总经理、副总、助总及直属上司指派之工作。17）、与保安人员及工程人员一同检视发出警报之房间、区域。18）、与财务部人员配合，追收仍在住宿之客人欠帐。19）、於必需时可指挥其他部门人员工作。20）、刮台风时（前）联合其他有关部门作出应有之防风措施。21）、遇危险事故时而没有高层管理人员可以请示时，应作出适当决定，是否需要疏散客人。（如火警、炸弹恐吓）22）、对管理层反映有关员工表现、客人意见。23）、贵重物品遗失被寻获之处理。24）、留意酒店内部工程之进行，特别是外间承办商工人之走动。25）、检查前堂范围内需维修项目，跟紧维修单。